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Sophie SOULIÉ : "En adoptant la solution d'Happywait, notre processus de vente a été optimisé et nous avons ainsi divisé notre temps de traitement par quatre."

Groupe SGE

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Le Groupe SGE – société de promotion immobilière, de l’aménagement foncier et de commercialisation de cellules commerciales évolue depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France.
Promoteur soucieux de la relation de confiance avec ses acquéreurs dans l’ensemble de ses domaines d’activité, s’est tourné vers notre solution pour la gestion de ses ventes et sa relation client.
Nous avons recueilli les propos de Sophie Soulié, assistante commerciale.

Comment Happywait a répondu à votre besoin ?


Sophie :
Du fait de la diversité de nos activités commerciales nous avions un temps de traitement de nos contrats de réservations et promesses de vente qui est devenu très chronophage et énergivore au fil du temps.

Nous cherchions une solution qui permettait de centraliser et de moderniser toutes nos transactions tout en respectant nos spécificités.

Le module de vente d’Happywait répond à l’ensemble de nos besoins pour la gestion de nos transactions avec une prise en main et utilisation facile.
Elle simplifie considérablement notre processus de vente et l’ADV pour chaque contrat de vente spécifique dans tous nos domaines d’activité depuis la signature électronique jusqu’à l’acte authentique.

Quel est votre retour dexpérience de la solution ?

Sophie : Après un premier paramétrage et déploiement nous avons pu prendre en main la signature de tous les types de contrats de réservations et promesses de vente pour l’ensemble de nos activités !
On est vraiment reconnaissant à l’équipe de déploiement d’Happywait, car nous avions de vrais moments d’échanges et de conseils avec eux et ils ont su adapter l’outil à nos demandes.
Nous l’utilisons également auprès de nos commercialisateurs externes – qui ont trouvé dans cette solution un véritable outil d’aide à la vente. Le module de vente leur donne une grande autonomie de gestion de leurs ventes depuis l’optionnage jusqu’à la signature du contrat de réservation.

Pour nous c’est de loin la solution la plus intuitive et la plus pratique que nous ayons essayé jusqu’à présent !

En quoi cette dématérialisation a changé vos habitudes de travail ?

Sophie : Depuis le début nous avions constaté un gain de temps considérable et une fois notre vitesse de croisière attente je dirai que nous avons divisé notre temps de traitement par quatre, ce qui est énorme!
Grâce à la pédagogie et l’accompagnement d’Happywait l’outil est adopté par tous nos commerciaux, administrateurs des ventes et commercialisateurs externes.

Nous avons désormais une gestion de nos projets plus efficace et davantage tournée vers nos acquéreurs avec plus de temps à consacrer aux tâches à plus forte valeurs ajoutées dans notre quotidien.

Merci pour votre confiance et espérons vous accompagner pendant des longues années d’activité auprès de vos acquéreurs !