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Acerca de Happywait

¡Juntos, conseguiremos que tanto sus compradores como su equipo recuperen la sonrisa!

Happywait nace de una decepción inicial y del deseo posterior de ayudar a los promotores inmobiliarios a transformar sus métodos de trabajo

Remontémonos a la década de 2010.

La experiencia de cliente no era un concepto que estuviera de moda y un comprador como tantos otros realizaba su primera compra inmobiliaria sobre plano. ¡Qué emocionante resultó el momento de la firma!

Y luego, cero contacto, salvo el envío puntual de algún boletín informativo. Incomprensión, desilusión, sensación de establecer contacto únicamente para pagar… Así es como Julien vivió la espera hasta la entrega de su bien inmueble.

De esta experiencia de compra surgió su idea de ofrecer un servicio que mejorase la información a los compradores de bienes inmuebles sobre plano.

¿Y qué pasó después? La historia al respecto está marcada por una serie de progresos fruto de la reflexión y del diálogo con los promotores, lo que llevó a tomar conciencia de un hecho: ¡si los compradores no recibían información, era porque los equipos de los promotores estaban desbordados con tareas que robaban gran cantidad de tiempo sin aportar ningún valor añadido!

Desde entonces, Happywait ha estado trabajando con el doble objetivo de ahorrarle tiempo y mejorar la experiencia de compra, ofreciéndole una solución ventajosa en todos los aspectos: la satisfacción de los clientes y el aumento de recomendaciones de sus servicios, la productividad y el bienestar laboral.

VEFA
Cuando adquirí mi primer bien inmueble sobre plano y comparé mi proceso de compra con el que ofrecían gigantes como Amazon o Apple, me di cuenta de que el sector de la promoción inmobiliaria no había sopesado la importancia de la experiencia de cliente. ¡Y, sin embargo, es esta experiencia lo que constituye la base de las recomendaciones boca a boca y de la mejora de la imagen de marca! Dicha experiencia también es lo que permite generar confianza y evitar problemas en la entrega.

Julien MOUAZAN

Fundador de Happywait

Nuestros valores

Creación conjunta

Happywait desarrolló sus primeros módulos con la ayuda de Jean-Marc TRIHAN, Presidente del Grupo LAMOTTE. Todavía hoy trabajamos para mejorar nuestro producto basándonos en un sencillo planteamiento: ¡la necesidad de contar con usted para poder ofrecerle soluciones informáticas útiles! Nuestros métodos de trabajo se articulan en torno a sus opiniones y sugerencias.

Asesoramiento

Digitalizar los procesos supone asimismo transformar los propios hábitos y métodos de trabajo. Nuestro afán es guiarle paso a paso, desde la familiarización intuitiva con el uso del producto a la formación, pasando por el asesoramiento, con el fin de que la transición digital se produzca sin contratiempos.

Orientación al servicio

¡Happywait no es solo una plataforma! También constituye una ayuda que deseamos que resulte lo más eficaz posible. Si tiene cualquier problema o consulta, estaremos siempre a su lado para echarle una mano.

Kermarrec promotion

Grupo Kermarrec

La elección de materiales en línea es una funcionalidad imprescindible para nosotros, ya que el 75 % de nuestros compradores son inversores que se ven obligados a tomar sus decisiones a distancia.

Groupe PATRIGNANI

Happywait se movilizó para digitalizar nuestras operaciones de venta sobre plano en 24 h
Groupe SGE

GROUPE SGE

Gracias al uso de la solución Happywait, hemos optimizado nuestro proceso de venta y, con ello, hemos reducido nuestros plazos de tramitación a la cuarta parte.

¡Conozca a nuestro equipo de expertos en servicios web y asesoramiento a clientes del sector inmobiliario!

julien mouazan fondateur happywait
Julien MOUAZAN
Director General / fundador
Noémie GUILLOIS-AUDIC
Responsable comercial
Agathe VOGEL
Responsable Principal de Éxito del Cliente
Marie LEVET
Desarrolladora de Negocio
Cyrille GAUCHER
Chief Technical Officer
Sophie GERARD
Responsable de Éxito del Cliente
Estève BOULANGER
Desarrollador Full Stack
Marlène ROUVRAIS
Directora de Oficina
Lucie REGEARD
Responsable de Éxito del Cliente
Pauline VINCELOT
Responsable de Éxito del Cliente
Nicolas RAVAUT
Desarrollador de Negocio

¡En solitario se avanza más rápido, pero en compañía se llega más lejos!